Regulamin organizacyjny

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa organizację i porządek udzielania świadczeń zdrowotnych przez Aleksandra Zborzyńska — Indywidualna Praktyka Lekarska, NIP 521-379-81-54, działającą pod marką Centrum Stomatologii Ursynów.
2. Siedziba: ul. Zygmunta Noskowskiego 8/304, 02-746 Warszawa. Miejsce udzielania świadczeń: Nowoursynowska 136, 02-797 Warszawa.
3. Podmiot wpisany jest do rejestru indywidualnych praktyk lekarskich prowadzonego przez Okręgową Izbę Lekarską w Warszawie. Numer prawa wykonywania zawodu oraz numer księgi rejestrowej dostępne są do wglądu w gabinecie.
4. Lekarz prowadzący posiada obowiązkowe ubezpieczenie OC z tytułu wykonywania zawodu lekarza, zgodnie z art. 25 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej.
5. Świadczenia zdrowotne udzielane są wyłącznie w formie odpłatnej (działalność prywatna), bez umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia.

§ 2. Cele i zadania

1. Celem działalności Centrum Stomatologii Ursynów jest udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie stomatologii oraz promocja zdrowia jamy ustnej.
2. Świadczenia obejmują w szczególności: profilaktykę i higienizację, stomatologię zachowawczą, endodoncję pod mikroskopem, chirurgię stomatologiczną, periodontologię, protetykę, stomatologię dziecięcą, radiologię stomatologiczną.
3. Świadczenia udzielane są zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, dostępnymi środkami i metodami oraz zasadami etyki zawodowej.

§ 3. Struktura organizacyjna

1. Podmiot leczniczy prowadzony jest przez lek. dent. Aleksandra Zborzyńska w formie indywidualnej praktyki lekarskiej.
2. W ramach gabinetu funkcjonuje jedna komórka organizacyjna — gabinet stomatologiczny ogólny, w którym udzielane są wszystkie ww. świadczenia.
3. Świadczeń udzielają lekarze dentyści posiadający aktualne Prawo Wykonywania Zawodu oraz wymagane kwalifikacje, asystowani przez personel pomocniczy (asystentki, higienistki).

§ 4. Rodzaj działalności leczniczej i zakres udzielanych świadczeń

1. Rodzaj działalności leczniczej: ambulatoryjne świadczenia zdrowotne (art. 8 pkt 2 ustawy o działalności leczniczej).
2. Zakres świadczeń: stomatologia ogólna z naciskiem na endodoncję mikroskopową, chirurgię stomatologiczną, protetykę, stomatologię dziecięcą i estetyczną.
3. Pełna lista świadczeń wraz z cennikiem dostępna jest na stronie internetowej oraz w gabinecie.

§ 5. Miejsce i czas udzielania świadczeń

1. Świadczenia udzielane są w gabinecie pod adresem: Nowoursynowska 136, 02-797 Warszawa.
2. Godziny pracy gabinetu:
   • poniedziałek – piątek: 11:00 – 20:00,
   • sobota: 9:00 – 14:00,
   • niedziela: gabinet zamknięty.
3. Świadczenia udzielane są wyłącznie po wcześniejszym umówieniu wizyty — telefonicznie pod numerem 514 680 000, mailowo na adres csursynow@gmail.com lub poprzez formularz na stronie internetowej.
4. W sytuacjach nagłych (silny ból, uraz, obrzęk) gabinet stara się przyjąć pacjenta poza kolejnością, w miarę dostępnych terminów. Pacjenci są informowani o najbliższym możliwym terminie.

§ 6. Sposób kierowania komórkami

1. Kierownikiem podmiotu leczniczego jest lek. dent. Aleksandra Zborzyńska.
2. Kierownik odpowiada za organizację udzielania świadczeń, nadzór merytoryczny, prowadzenie dokumentacji medycznej oraz zapewnienie odpowiednich warunków sanitarnych.

§ 7. Warunki współdziałania z innymi podmiotami

1. Gabinet współdziała z laboratoriami protetycznymi, pracowniami radiologicznymi (CBCT, pantomogram) oraz innymi placówkami stomatologicznymi w zakresie kierowania pacjentów na konsultacje specjalistyczne (np. ortodoncja, chirurgia szczękowo-twarzowa).
2. Współpraca odbywa się na podstawie umów cywilnoprawnych z zachowaniem zasad poufności i ochrony danych osobowych zgodnie z RODO.

§ 8. Wysokość opłat za udzielane świadczenia

1. Świadczenia udzielane są odpłatnie zgodnie z aktualnym cennikiem, dostępnym w gabinecie i na stronie internetowej.
2. Cennik ma charakter informacyjny; ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po konsultacji z lekarzem i sporządzeniu planu leczenia.
3. Płatność dokonywana jest po zakończonej wizycie — gotówką, kartą płatniczą, BLIK lub przelewem. Możliwe jest rozłożenie kosztu leczenia na raty (Mediraty).
4. Faktury wystawiane są na żądanie pacjenta. Usługi stomatologiczne (opieka medyczna) są zwolnione z podatku VAT.

§ 9. Sposób udostępniania dokumentacji medycznej

1. Dokumentacja medyczna prowadzona jest w formie elektronicznej zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej.
2. Pacjent ma prawo wglądu do swojej dokumentacji medycznej oraz prawo do uzyskania jej kopii (art. 26 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta).
3. Wniosek o udostępnienie dokumentacji można złożyć osobiście w gabinecie lub mailowo. Dokumentacja udostępniana jest w terminie do 7 dni roboczych.
4. Pierwsza kopia dokumentacji udostępniana jest bezpłatnie. Za kolejne kopie pobierana jest opłata zgodna z art. 28 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta.

§ 10. Prawa i obowiązki pacjenta

1. Pacjent ma prawo do: świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymogom aktualnej wiedzy medycznej, poszanowania intymności i godności, informacji o stanie zdrowia, wyrażenia świadomej zgody na świadczenie zdrowotne, dostępu do dokumentacji medycznej, zachowania w tajemnicy informacji związanych ze stanem zdrowia, zgłoszenia skargi.
2. Pacjent jest obowiązany do: przestrzegania ustalonych terminów wizyt, informowania o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach i alergiach, stosowania się do zaleceń lekarza, terminowego regulowania opłat za świadczenia.
3. Odwołanie wizyty bez konsekwencji finansowych — minimum 24 godziny przed terminem (48 godzin dla zabiegów chirurgicznych i implantologicznych).

§ 11. Skargi i wnioski

1. Skargi i wnioski można składać:
   • osobiście u Kierownika gabinetu,
   • pisemnie pod adres siedziby,
   • mailowo na adres csursynow@gmail.com,
   • do Rzecznika Praw Pacjenta (gov.pl/web/rpp),
   • do Okręgowej Izby Lekarskiej w Warszawie (oilwaw.org.pl),
   • do Urzędu Ochrony Danych Osobowych — w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych.
2. Skargi rozpatrywane są w terminie do 30 dni od ich otrzymania.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego zatwierdzenia przez Kierownika podmiotu leczniczego i opublikowania na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy ustawy o działalności leczniczej, ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty oraz Kodeksu Etyki Lekarskiej.
3. Niniejszy regulamin udostępniany jest pacjentom w gabinecie (do wglądu w recepcji) oraz na stronie internetowej.