Polityka cookies
Informacja o plikach cookies i podobnych technologiach wykorzystywanych w naszym serwisie internetowym.
§ 1. Czym są pliki cookies
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka") to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez stronę internetową na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, smartfon, tablet). Pozwalają stronie rozpoznać urządzenie i zapamiętać jego preferencje. Cookies nie zawierają danych pozwalających zidentyfikować Twoją tożsamość — z wyjątkiem przypadków, gdy są one powiązane z innymi danymi (np. zalogowanym kontem).
§ 2. Cele wykorzystania cookies
W naszym serwisie wykorzystujemy pliki cookies w następujących celach:
- Zapewnienie poprawnego działania strony — sesja, ustawienia interfejsu, bezpieczeństwo.
- Zapamiętanie preferencji Twojej zgody na cookies (aby nie pytać przy każdej wizycie).
- Analiza ruchu i zachowania na stronie (Google Analytics 4 z anonimizacją IP, Microsoft Clarity — nagrania sesji i mapy ciepła, Vercel Analytics) — wyłącznie po Twojej zgodzie na analitykę.
- Cele marketingowe i remarketingowe (Meta Pixel, w planach Google Ads) — wyłącznie po Twojej zgodzie na marketing.
§ 3. Rodzaje stosowanych cookies
3.1. Cookies niezbędne (zawsze aktywne)
| Nazwa | Dostawca | Czas | Cel |
|---|---|---|---|
| csu-cookie-consent-v1 | Nasz serwis (Local Storage) | 12 miesięcy | Zapamiętanie preferencji zgody |
Podstawa prawna: art. 361 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej (obowiązuje od 10 listopada 2024 r., zastąpiła art. 173 Prawa telekomunikacyjnego) — wyjątek dla plików niezbędnych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
3.2. Cookies analityczne (po zgodzie na analitykę)
Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na analitykę w bannerze cookies. Do czasu zgody nie ustawiamy żadnych cookies analitycznych. Wybór możesz w każdej chwili wycofać.
| Nazwa | Dostawca | Czas | Cel |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | 13 miesięcy | Anonimowa analiza ruchu (z anonimizacją IP) |
| _clck | Microsoft (Clarity) | 1 rok | Identyfikator użytkownika Clarity — powiązanie wizyt tej samej przeglądarki |
| _clsk | Microsoft (Clarity) | 1 dzień | Połączenie odsłon w jedną sesję (nagranie sesji, mapa ciepła) |
Microsoft może dodatkowo ustawić własne pliki (m.in. MUID, CLID) w celu analizy i zabezpieczenia usługi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 361 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
Microsoft Clarity — nagrania sesji i mapy ciepła
Dostawca: Microsoft Ireland Operations Ltd / Microsoft Corporation. Kategoria: analityka / statystyka.
Cel: analiza zachowania użytkowników na stronie — mapy ciepła (heatmapy) oraz nagrania sesji (ruch kursora, kliknięcia, przewijanie). Pomaga nam zrozumieć, które elementy strony są przydatne, a które wymagają poprawy.
Ochrona danych: maskowanie ustawione na tryb Strict — do serwerów Microsoft nie trafia żaden tekst wyświetlany ani wprowadzany na stronie (m.in. dane z formularza kontaktowego), a jedynie zanonimizowany układ i interakcje.
Clarity ładuje się i ustawia cookies wyłącznie po Twojej zgodzie na analitykę. Dane mogą być przetwarzane przez Microsoft, w tym poza EOG, na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (standardowe klauzule umowne, Data Privacy Framework). Szczegóły: Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.
Vercel Analytics — zagregowana, przyjazna prywatności statystyka ruchu. Nie ustawia cookies, nie zbiera danych osobowych ani nie śledzi Cię między witrynami; działa na zanonimizowanych danych żądań.
3.3. Cookies marketingowe (po zgodzie na marketing)
Uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na marketing. Możesz ich w ogóle nie akceptować — strona działa tak samo.
| Nazwa | Dostawca | Czas | Cel |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (Meta Pixel) | 3 miesiące | Pomiar skuteczności kampanii reklamowych Meta/Facebook |
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Dane mogą być przekazywane do Meta Platforms Ireland Ltd. na podstawie standardowych klauzul umownych.
Google Ads (planowane): po wdrożeniu kampanii reklamowych uruchomimy — również wyłącznie po zgodzie na marketing — cookies remarketingowe i pomiaru konwersji Google (dostawca: Google Ireland Ltd). Do czasu wdrożenia nie są ustawiane.
§ 4. Zarządzanie zgodą
Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy banner zgody, w którym możesz:
- zaakceptować wszystkie cookies,
- wybrać tylko niezbędne,
- otworzyć ustawienia i wybrać kategorie cookies indywidualnie.
Decyzja jest zapisywana lokalnie (w pamięci przeglądarki) i obowiązuje przez 12 miesięcy. Możesz w dowolnym momencie zmienić swój wybór — wystarczy usunąć ciasteczko csu-cookie-consent-v1 w ustawieniach przeglądarki, banner pojawi się ponownie.
§ 5. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Większość przeglądarek pozwala kontrolować cookies w ustawieniach. Linki do instrukcji:
Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony.
§ 6. Inne technologie
Poza cookies wykorzystujemy:
- Local Storage — wyłącznie do zapamiętania preferencji zgody na cookies (klucz csu-cookie-consent-v1).
- Google Maps — osadzone w sekcji „Kontakt" i „Lokalizacja". Mapy ładowane są dopiero po kliknięciu i mogą instalować własne cookies Google.
- Cloudflare Turnstile — na formularzu kontaktowym, jako ochrona przed spamem (przyjazna prywatności alternatywa dla CAPTCHA). Może ustawić techniczny plik niezbędny do weryfikacji, że formularz wysyła człowiek.
§ 7. Kontakt
Administrator: Aleksandra Zborzyńska — Indywidualna Praktyka Lekarska, NIP 521-379-81-54. Pytania dotyczące cookies prosimy kierować na adres csursynow@gmail.com.
Pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych: Polityka prywatności.